Das Abonnementmodell – gut für die Unternehmen, schlecht für die Kunden
Ich habe mir überlegt … wenn man für alles eine monatliche Gebühr zahlen muss, darf man dann nach Wegen suchen, um so etwas Unhaltbares zu umgehen? Ich bin der Meinung, dass man die Möglichkeit dazu haben sollte …
Das Abonnementmodell ist nun nichts Neues mehr. Wir kennen es bereits von den klassischen Technologien wie Kabelfernsehen oder Internet. Man musste und muss nach wie vor eine monatliche Gebühr zahlen, um ein gewünschtes Produkt zu erhalten. Alles war in Ordnung, bis die Idee aufkam: Warum sollte nicht alles auf ein Abonnement umgestellt werden? So lässt sich monatlich mehr Geld einnehmen, man stellt sicher, dass das Unternehmen nicht in die Insolvenz gerät, und es können Investitionen getätigt werden, beispielsweise in die Produktion von Inhalten, wie es bei Film- und Serien-Abonnementdiensten wie Netflix und Amazon Prime der Fall ist.
Als diese Dienste aufkamen, hatten wir auch nichts dagegen, dafür zu bezahlen, so wie beim Kabelfernsehen oder beim Internet. Dennoch wurde dieses profitable Geschäftsmodell nicht von anderen Unternehmen kontrolliert. Zunächst waren es die Film- und Serienproduktionsfirmen, dann wurde es (bald) von „Everything“ übernommen. Wir schließen ein Abonnement für die Kinder-App ab, für die Dienste, die wir bei Google Play nutzen, und für die Hörbücher, die wir hören möchten.
Verstehen Sie mich nicht falsch, ich sehe hier durchaus Potenzial für sinnvolle Dinge wie einen regelmäßig aktualisierten Lehrplan oder Anwendungen, die auch Jahre nach ihrer Erstveröffentlichung noch gepflegt und aktualisiert werden. Was ich jedoch nicht verstehe, ist, warum heutzutage alles auf Abonnementbasis laufen muss. Ein eindeutiges Beispiel dafür sind die beheizbaren Sitze mit Abonnement in Neuwagen. Es ist für mich einfach unfassbar, dass eine Komponente, die bereits eingebaut wurde und deren Produktionskosten bereits bezahlt sind, über ein Abonnement erworben werden kann. Wenn die Anschaffungskosten bereits gedeckt sind, macht es für mich keinen Sinn, dass ein Kunde, der das Auto besitzt, nicht automatisch das Recht erhält, diese Funktion zu nutzen. Ich meine, es handelt sich um eine einmalige Installation, nicht um etwas, das im Laufe der Zeit verbessert werden kann oder regelmäßig gewartet werden muss. Was sollen diese Sitze denn bieten – mehr Wärme?
Ein zweites Beispiel, das eher mit doppelt zahlenden Kunden zu tun hat, ist Amazon Prime. Das ist ein Abonnementdienst, den ich von Anfang an bezahlt habe. Ich hatte überhaupt kein Problem mit der jährlichen Prime-Gebühr, da sie Leistungen umfasste, die ich regelmäßig nutzte, und für mich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis darstellte. Natürlich reichte dieses Abonnement Amazon nicht aus, auch wenn ich vermute, dass die meisten Kunden damit kein Problem hatten. Es wurde eine zweite Gebühr für Videodienste eingeführt. Man bezahlt also für einen Dienst und muss dann plötzlich noch mehr bezahlen, weil die Zahlen bei Amazon irgendwie nicht stimmten (wahrscheinlich für die Produktion neuer Inhalte). Das war für mich der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte, und ich glaube, für viele andere Kunden war es genauso.
Ich weiß nicht, ob all diese Unternehmen den Artikel„Du wirst nichts besitzen und glücklich sein“gelesen haben und sicherstellen wollten, dass der Zeitplan bis 2030 eingehalten wird, aber es ist sicherlich besorgniserregend, dass immer mehr Dienste ihr Geschäftsmodell auf ein Abonnementmodell umstellen. Es wird derzeit diskutiert, ob diese Art der Geschäftsführung die Suche nach neuen Wegen zur Beschaffung neuer Inhalte fördert. Wenn ich mir meine monatlichen Kosten für alle Abonnements anschaue, die ich und meine Familienmitglieder benötigen, muss ich zugeben, dass mir der Gedanke an Alternativen ebenfalls durch den Kopf gegangen ist. Es ist nicht richtig, dass man nicht die Wahl hat, eine bestimmte Software oder Musik zu besitzen. Es besteht immer die Gefahr, dass das Unternehmen den Betrieb einstellt und alle deine Inhalte plötzlich nicht mehr verfügbar sind, obwohl du im Prinzip dafür bezahlt hast.
Bis zu dem Zeitpunkt, an dem alle Optionen hinsichtlich des Eigentums an Inhalten auf dem Tisch liegen, behalte ich mir das Recht vor, auch andere Optionen offen zu halten und nach Alternativen Ausschau zu halten.
Bis zum nächsten Mal, TFG
